Satın almış olduğunuz ürünleri 14 gün içerisinde iade ve değişim yapabilirsiniz.
Siparişinizin size ulaştığı günden itibaren, İade talebi ve ürünün tarafımıza ulaşma süresi toplam 14 gündür.  Talep oluşturduktan sonra bu süre içerisinde gönderilmeyen iadeler kabul edilemez.

* Aksesuar ve Hand Made Ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

* İade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

* Değişim ve iade durumunda internet sitemize üye olmanız ve sistem üzerinizden talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.

* Talebiniz alındıktan ve onaylandıktan sonra 914135767 müşteri kodu ile MNG Kargo'dan karşı ödemeli olarak gönderim yapabilirsiniz.

* Her alışveriş için 1 kez iade ve değişim hakkı mevcuttur. 

* Gönderimi yapılan ürünün kullanılmış, etiketi koparılmış, yıkanmış, hasar görmüş olması durumunda ürün karşı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilecektir. 

* İade kargo tek paket halinde gönderilmelidir. Aksi halde ayrı gönderilen her paket ayrı iadeler olarak işleme alınır. Kargo bedeli kargo adedi kadar düşülür.

* Kombin olarak satın alınan ürünler iade ve değişimde ayrılamaz, kombinin tüm parçaları iade olur. 

İadelerde; 

* Ürünler elimize ulaştıktan ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra 5- 7 işgünü içerisinde iadeler gerçekleşir. Kredi kartınıza bankanızın belirlediği süre içerisinde yansıyacaktır.  

* İadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Kargo masrafı düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.

* Bu site bir online pazar sayfası değil , müşterilerine maksimum fayda sağlamaya çalışan özel ürünlerin olduğu bir butik sayfasıdır.  Online iletişimle beden vb konularla ilgili tam destek verilmektedir. Aynı ürünün farklı bedenlerini alarak olmayanı iade etmek , ürünü kargodan teslim almadan geri göndermek gibi satıcıyı mağdur etmeye yönelik durumlarda, ilk gönderim dahil net kargo masrafı düşülerek iade işlemi gerçekleştirilecektir.  

Değişimlerde;

* Değişim işlemi web sitemizden satılan ürünlerde gerçekleştirilebilir. İnstagram ve ya Whatsaptan oluşturulan siparişlerde değişim istendiği takdirde sistemin uygulanabilmesi için mutlaka web sitemize üye olunması gerekmektedir.

* Değişim için gönderdiğiniz ürünlerde; ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, kargo masrafı düşülerek, ürün bedeli tutarında para puan üyelik hesabınıza yüklenecektir. Para Puanınızla, değişim yapmak istediğiniz ürünü satın alabilirsiniz ve ya süresiz olarak istediğiniz zaman kullanmak üzere saklayabilirsiniz. 

* Ayıplı veya hatalı ürün gönderimlerinde; değişim ve iade Kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.